Öt dolog, amit egy kisvállalkozói weboldalnak mindenképp tudnia kell

Egy jó kisvállalkozói weboldalnak nem kell úgy kinéznie, mintha egy nemzetközi márka több száz fős csapata dolgozott volna rajta.

Nem kell telepakolni animációval. Nem kell tizenöt menüpont. És főleg nem kell olyan funkciókért fizetni, amelyeket később senki nem használ.

A látogatót egészen más érdekli: jó helyen jár-e, tudsz-e segíteni neki, megbízhat-e Benned, és hogyan tud továbblépni.

Ehhez öt alapot érdemes rendbe tenni.

1. Telefonon is legyen kényelmes használni

Gondolj arra, Te hogyan nézel meg egy új éttermet, szerelőt vagy szolgáltatót. Nagy eséllyel előkapod a telefonodat, rákeresel, és már görgetsz is.

Ugyanezt teszi az érdeklődőd.

A mobilbarát weboldal nem egyszerűen annyit jelent, hogy „telefonon is megnyílik”. A szöveg legyen kényelmesen olvasható nagyítás nélkül. A gombokat könnyű legyen megérinteni. A képek ne lógjanak ki, az űrlap ne essen szét, és ne kelljen oldalirányban húzogatni a képernyőt.

Különösen fontos, hogy a telefonszám, az útvonaltervezés, az időpontfoglalás vagy az ajánlatkérés mobilon is egyértelműen elérhető legyen. A látogató gyakran útközben dönt. Ne kérj tőle fölösleges ügyességi feladatot.

2. Ne tegye próbára a látogató türelmét

A lassú oldal rossz első benyomást ad. Ha hosszú másodpercekig csak egy üres képernyő vagy forgó ikon látszik, sokan egyszerűen visszalépnek.

A háttérben több dolog is lassíthat: túl nagy képek, felesleges bővítmények, rosszul megírt kód, gyenge tárhely vagy egymásra pakolt külső szolgáltatások.

Nem kell mindenáron tökéletes pontszámot hajszolni egy mérőeszközben. A cél az, hogy a valódi látogató gyorsnak és stabilnak érezze az oldalt. A fő tartalom hamar jelenjen meg, kattintás közben ne ugráljon szét az oldal, és a gomb reagáljon, amikor megnyomják.

Ebben a jó képméretezés, az egyszerű felépítés és a megbízható technikai háttér sokkal többet ér, mint egy újabb látványos effekt.

3. Három másodperc alatt derüljön ki, mivel foglalkozol

Ez meglepően sok oldalon nem egyértelmű.

A főképernyőn szerepel egy hangzatos mondat, például „Álmokból eredmény”, de abból nem derül ki, hogy az oldal tulajdonosa lakberendező, üzleti mentor vagy rendezvényszervező.

Az egyedi hang fontos. A világos fogalmazás még fontosabb.

Az oldal tetején válaszolj erre a három kérdésre:

• Mit kínálsz?
• Kinek szól?
• Mi legyen a következő lépés?

Például: „Könyvelés egyéni vállalkozóknak, érthetően és a határidők miatti folyamatos aggódás nélkül. Kérj egy rövid egyeztetést.”

Nem kell mindent egyetlen mondatba sűríteni. De a látogatónak ne kelljen nyomoznia.

4. Adjon okot a bizalomra

A „minőségi szolgáltatás” és az „ügyfélközpontú hozzáállás” önmagában kevés. Szinte minden vállalkozás ezt mondja magáról.

A bizalom a konkrétumokból épül.

Mutass valódi fotót magadról vagy a csapatodról. Írd le röviden, hogyan zajlik a közös munka. Tegyél fel referenciákat, ügyfélvéleményeket, gyakori kérdéseket. Ha van fix kiinduló ár vagy jól meghatározható határidő, ne rejtsd el.

Nem kell túlígérni. Sőt, sokkal hitelesebb, ha azt is elmondod, kinek nem való a szolgáltatásod, vagy milyen feltételekkel tudsz jó munkát végezni.

Az érdeklődő nem tökéletes vállalkozást keres. Azt szeretné érezni, hogy tudja, mire számíthat.

5. Legyen könnyen frissíthető

Elkészül a weboldal, minden aktuális, aztán telik az idő. Változik egy ár. Bővül a szolgáltatás. Elkészül egy jó referencia. Más lesz a nyitvatartás.

Ha minden apró módosításhoz fejlesztőt kell keresned, ajánlatot kérned és napokat várnod, egy idő után valószínűleg inkább nem nyúlsz hozzá. Így marad fent a tavalyi információ – nem azért, mert nem érdekel az oldalad, hanem mert túl körülményes a frissítése.

Ezért érdemes már a tervezésnél tisztázni:

• mit fogsz rendszeresen módosítani;
• mely részekhez szeretnél saját hozzáférést;
• kapsz-e betanítást vagy útmutatót;
• mi történik, ha később mégis technikai segítség kell.

Egy jól kialakított WordPress-oldalon a hétköznapi tartalmi módosításokhoz nem kell kódot írnod. A dizájn és a technikai keret marad, Te pedig lecserélheted a szöveget, feltölthetsz egy képet vagy közzétehetsz egy új bejegyzést.

Plusz egy: mindig legyen egyértelmű a következő lépés

Lehet szép és informatív az oldalad, de ha a végén nem derül ki, mit tegyen az érdeklődő, könnyen bezárja.

A következő lépés lehet telefonhívás, üzenet, ajánlatkérés, időpontfoglalás vagy egy csomag kiválasztása. Ne legyen belőle tízféle egyszerre. Az adott oldal céljához illő egy-két lehetőség bőven elég.

A gomb felirata is legyen konkrét. A „Tovább” helyett sokkal többet mond, hogy „Megnézem a csomagokat”, „Időpontot foglalok” vagy „Ajánlatot kérek”.

Nem a bonyolultság teszi profivá

Egy kisvállalkozói weboldal akkor jó, ha megkönnyíti az érdeklődő dolgát – és a Tiédet is.

Gyorsan betölt. Telefonon is kényelmes. Azonnal érthető. Bizalmat épít. Könnyen frissíthető. A végén pedig világos, merre tovább.

Ha ez az öt plusz egy alap rendben van, már sokkal többet tesz a vállalkozásodért, mint egy látványos, de nehezen használható oldal.